to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Özelliği Çalışmıyor Ve Vodafone Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Vodafone faturalı hattımda kullandığım anında bakiye özelliğiyle ilgili 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Yeni bakiye alacağım tarih geldiğinde sistemde tekrar 30 gün sonra anında bakiye alabilirsiniz yazıyor, ancak bakiyem yenilenmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda müdahale edemiyoruz denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem hattımı düzenli kullandığım halde hem de tarihler gelmesine rağmen bu özelliğin çalışmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Vodafone’un, hattımın sonu 8743 ile biten hattım için anında bakiye özelliğini düzgün şekilde devreye almasını ve bakiyemin tarih geldiğinde olması gerektiği gibi yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
