to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitimin Yenilenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık son iki aydır Vodafone Pay uygulamasında anında bakiye limitim sürekli 0 olarak görünüyor. Uygulamada “şu tarihte yenilenecek” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, tarih geldiğinde de limitim hiç yenilenmiyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyor olmama ve önce herhangi bir sıkıntı yaşamamama rağmen, anında bakiyemin hiç tanımlanmaması beni mağdur ediyor.
Öğrenci olduğum için özellikle yemek harcamalarımı ve internet alışverişlerimi Vodafone Pay üzerindeki anında bakiye limitime göre planlıyorum. Limitin iki aydır 0 olması nedeniyle günlük ihtiyaçlarımı karşılarken ciddi zorluk yaşıyorum. Buna ek olarak, müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor, bu sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum.
Anında bakiye limitimin neden sıfırlandığının açıklanmasını ve limitimin, faturalarımı düzenli ödediğim dikkate alınarak tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
