to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitimin Haksız Kapatılması
Vodafone hattımı kullanmaya başladığım günden bu yana tüm faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında ödedim, bir kez bile gecikmeli ödeme yapmadım. Uzun süredir de anında bakiye limitimi sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak Eylül ayında hiçbir gecikmem veya olumsuz ödeme geçmişim olmamasına rağmen anında bakiye limitim sebepsiz şekilde kapatıldı ve uygulamada şu anda anında bakiye limitimin bulunmadığı yazıyor.
Herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya gerekçe sunulmadan bu limitin kapatılmasını haksız buluyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, anında bakiye limitimin yeniden aktif edilmesini ve limitimin hangi gerekçeyle kaldırıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
