to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Pay TL Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı, Acil Çözüm Gerekiyor
Vodafone hattım için 25.09.2026 tarihinde aylık 250 SMS, 750 dakika, 30 GB internet ve yanında 500 TL Pay tl hediyesi içeren pakete geçiş yaptım. Hat açıldığı gün Kahramanmaraş Onikişubat’taki bir Vodafone bayisinde bu işlem yapıldı ve paket ücreti olarak 200 TL ödedim.
Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen pakette yer alan 500 TL Pay tl hediyesi hattıma hâlâ tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda ise net bir bilgi veremeyip “bilmiyoruz” şeklinde ifadeler kullanıldı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone gibi bir firmaya bu tarz uygulamaların yakışmadığını düşünüyorum. Paket satışında belirtilen 500 TL Pay tl hediyemin hattıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun çok acil olarak incelenerek çözüme kavuşturulmasını, aksi halde önce kendi hattımı Vodafone’dan taşımayı, ardından da çevremdeki Vodafone kullanıcılarına operatör değiştirmelerini tavsiye etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
