to read complaints and reviews, or file yours.4500 TL Limitine Rağmen Anında Bakiye Sıfır Gösteriyor
Vodafone hattımda sınırsız Red tarifesi kullanıyorum. Faturama yansıt limitim 4.500 TL olmasına rağmen “Anında Bakiye” özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada anında bakiyeye girdiğimde bakiye kısmı sürekli 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum.
Bu durum hattı ilk aldığım günden beri devam ediyor ve şimdiye kadar defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Hattımın bağlı olduğu T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 8802’dir.
Anında Bakiye özelliğini kullanmak için yeterli faturaya yansıt limitim olmasına rağmen, uygulamada 0 TL görünmesi sebebiyle bu hizmetten yararlanamıyorum. Limitimin doğru şekilde tanımlanmasını ve Anında Bakiye özelliğini sorunsuz biçimde kullanabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar tahmini ne zamana çözülür sorunum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sorunla bende uğraşıyorum... Bir aya yakın oldu... Umarım en kısa sürede çözüme ulaşır