to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Nedeniyle Aşırı Ücret Artışı Ve Güven Kaybı
Vodafone ile yaptığım ev ve iş yeri internet aboneliklerinde satış sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Dün yapılan görüşmede bana daha düşük bir fiyat bilgisi verilmesine rağmen, sonrasında karşıma çok daha yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de hatalı satış olarak değerlendirdiğim bir sürece dönüştü.
Vodafone’un bana taahhüt ettiği fiyat ile şu an yansıtılan fiyat arasındaki bu farkın açıklanmasını ve yapılan hatanın tamamen giderilmesini istiyorum. Görüşme sırasında belirtilen koşulların geçerli olmasını veya aksi durumda herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde aboneliklerimin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
