to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Teknik Ekip Randevu Saatinde Gelmedi, İnternet Kurulumu Gecikiyor
Vodafone evde fiber internet aboneliğim Manisa’dan İstanbul’a tayinim sebebiyle yeni adresime taşındı; ancak günlerdir internet kurulumu yapılmadığı için mağdur durumdayım. Nakil ve kurulum talebimi 16 Ekim tarihinde oluşturdum ve İstanbul’daki adresim için geçen cuma günü saat 15.00’a kurulum randevusu verildi.
Belirlenen gün ve saatte adreste olmamıza rağmen Vodafone teknik ekipten hiç kimse gelmedi. Herhangi bir arama, bilgilendirme veya randevu iptali yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece talep oluşturduklarını, beklememiz gerektiğini söylemekle yetindiler; somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
İnternet bağlantım hâlâ kurulmadığı için iş ve günlük yaşantım olumsuz etkileniyor. Vodafone’un yeni adresimdeki internet kurulumumu hiçbir ek gecikme yaşatmadan, en kısa sürede gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
