Vodafone Net’ten Taahhüt Edilen 2.500 TL Cayma Bedelinin Ödenmemesi

Vodafone Net’in Fiber Kırmızı Fırsat Kampanyası kapsamında Vodafone Fiber 200 paketine geçerken, önceki internet sağlayıcım Türk Telekom’a ödeyeceğim 3.009,40 TL tutarındaki cayma bedelinden 2.500 TL’lik kısmının Vodafone tarafından karşılanacağı açıkça tarafıma iletildi. Bu bilgi sözlü olarak verildiği gibi, elimde bunu destekleyen mesaj kayıtları da bulunuyor.

Ancak Türk Telekom’a cayma bedelini ödememe rağmen Vodafone Net tarafından bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı ve taahhüt edilen 2.500 TL’lik kısmın karşılanması sağlanmadı. Konu ile ilgili olarak muhatap olarak bana sahadaki bölge sorumlusu Yasın Comart’ın bilgisi verildi, binaya asılı olan bilgilendirme görselini de bu nedenle özellikle ilettim, fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve verilen sözler yerine getirilmedi.

Vodafone Net’ten, abonelik sürecinde tarafıma taahhüt edildiği şekilde Türk Telekom’a ödediğim cayma bedelinin 2.500 TL’lik kısmının bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.