Vodafone Net’te Taahhüt Sonrası Aylık Ücretin Çifte Çıkması Şikayet Ediyorum

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve 35 Mbps hızındaki paketim için taahhütlü olarak aylık 518 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı paket için aylık ücretimin 959 TL olacağı SMS ve dijital kanallar üzerinden tarafıma bildirildi.

Taahhüt bitiminde bir miktar fiyat artışı olacağını biliyorum ancak yaklaşık iki katına yaklaşan bu artışı ne makul ne de adil buluyorum. Konu hakkında Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ve rahatsızlığımı iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.

Vodafone Net’ten, taahhüt sonrası fiyatın bu kadar fahiş oranda artırılmamasını ve piyasa şartlarına, makul artış oranlarına uygun, daha kabul edilebilir bir aylık ücret belirlenmesini talep ediyorum. Mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, daha makul bir fiyatlandırma ile paketimin devam ettirilmesini istiyorum.