to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Gece Saat 01.00'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunu
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 4 Şubat’tan beri her gece tekrar eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Saat yaklaşık 01.00–01.30 civarında internetim tamamen kesiliyor ve hizmet alamıyorum. 100 Mbps hızında hizmet alıyor olmama rağmen bu saatlerden sonra bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Bu durum her gece tekrar ettiği için hem işlerimi hem de kişisel kullanımımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak maalesef herhangi bir muhataba ulaşamıyorum, dolayısıyla arıza kaydı dahi oluşturamıyorum.
0017783156 numaralı aboneliğim için hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, her gece yaşanan bu kesintilerin nedeninin tespit edilerek en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 bilgi alabilir ve işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
1
