to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2025 tarihinde internet taahhüdüm sona erdi ve 5 gün hizmet alamadım. 20.05.2025 tarihinde Vodafone evde internet için müşteri hizmetleriyle görüşüp 12 aylık taahhüt yeniledim. İlk 3 ay için 240 TL, kalan 9 ay için ise 490 TL olarak anlaştık. Ancak 20.06.2025 tarihinde gelen ilk faturam 527 TL oldu. Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve 20 dakika görüştüm. Karşımdaki kişi beni anlamadı ve dinlemedi; ismimi bile söylemekte zorlanıyordu. Sözleşme yaptığım günkü ses kaydının dinlenmesini ve bana dönüş yapılmasını istedim, fakat yine de anlaşamadık. 527-490 TL arasındaki 37 TL'nin bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Bu durumun mantıklı olmadığını düşünüyorum.
Vodafone ev internetim için taahhüdüm bitmiş fakat bana herhangi bir bildirim ya da arama yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini, faturamın yüksek gelmesi ü...
Vodafone ev internetine güvenerek 17.10.2024 tarihinde 2 yıl taahhütlü olacak şekilde paket yaptırdım ve fiyatın değişmeyeceği söylenerek kabul ettim. Daha ilk aydan tarafıma çıkan faturada ilk ay ödemem gereken paradan 133 TL fazla ücret yansıtıldı. Sözde indirim talebi açıldı denildi, yeni faturam...
16.02.2025 tarihinde Vodafone ev internetimi kapattım. 17.02.2025 tarihinde saat 14:08'de müşteri hizmetleri beni arayıp bana 50 MB internet hızında üç ay ödemesiz, geri kalan dokuz ayı 360 TL ödeme yapacaksınız ya da on iki ay boyunca 270 TL ödeme yaparak tarifeye devam edebilirsiniz, bu kampanyayı...
Ev interneti için 19 Ekim tarihinde bitmekte olan taahhüt süresinden önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp yeni taahhüt yenileme başvurusu yapmama rağmen, 10 gün boyunca Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt süremin dolduğu ve yeni taahhüt vermediğim için 400 TL taahhütsüz tarifeye geçirildiğim...
Yorumlar