to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Mağduriyeti Ve Umursamazlığı
7 Mart 2025 tarihinden beri internet bağlantım yok. Us ışığı yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerinden destek talebim karşılıksız kaldı. Bugün 12 Mart 2025. 6 gündür interneti kullanamıyorum. Teknik destek de alamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet İletişim Merkezi
Henüz giderilen sorunum yok maalesef. Modem kaynaklı sorun mevcut. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim. 2018 yılında 2 yıllık taahhütle sisteme girdiğimde modem ücretini de benden tahsil ettiler. Şimdi de kiralik olduğunu iddia ediyorlar. Bana ait olan modem, Vodafone kendisinin olduğunu belirtiyor. Bu konuyu da müşteri hizmetlerine bildirdim, bu konuyla ilgili inceleme sonrası bilgi vereceklerini söylediler. Ben hâlâ interneti kullanamıyorum, kullanmadığım internetin de ücreti işlemeye devam ediyor
Sorunum giderildi. Altyapı ile ilgili gelen Teknik destek ekibine çok teşekkür ederim. Çok efendi ve ilgili kişilerdi. Modemim değiştirildi. Kasım 2025 ye taahhüdüm bittiğinde inşallah modem parasını istemezler. Sonuç olarak 7 senelik kullanıcıyım. Bağlantı ile ilgili problemim kalmadı.
