to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan İptal İsteği
Vodafone Net evde internet aboneliğim 23 Mayıs’tan beri tamamen kesik, 3 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Abone numaram 17344996’dır.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor ve somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Ne arıza giderim tarihi veriliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. İnternetsiz kaldığım bu süre hem günlük işlerimi hem de evdeki düzenimizi olumsuz etkiliyor.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetim nedeniyle, internet hizmetimin düzeltilmesini artık beklemiyorum, mevcut taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım kesinti ve çözüm sunulmayan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak taahhüt iptalimin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet arızamız çözülmeden çözüldü mesajı aldık Vodafone gerçekten şaşırtıyorsun beni 4. Gün ve arızamız çözüldü diye yeni arıza kaydı açılıyor yani bir 6 gün daha bekletecekler cayma bedelini almak için 340 liranın peşine düşüyor Vodafone neyse ben kurtuldum gerçekten bizim için acı bir tecrübe oldu sırada mobil hatlarımız var onları da diğer operatörlere taşıyacağız Vodafone hayatımızdan tamamen çıkartıyoruz Vodafone duymak isteniyoruz televizyonda reklamını görünce hemen kanalı değiştiriyoruz herkese başarılar umarım bir gün herkes daha iyi hizmet alır ödediği bedelin karşılığını alır. Aziz Türk milleti çok daha iyi şirketlere en üst düzey hizmete layıktır.
