2 Aydır Süren İnternet Kopmaları Ve Çözülmeyen Teknik Destek Mağduriyeti


Yaklaşık bir aydan uzun süredir Vodafone Net Fiber İnternet hizmetimde sürekli ve rastgele zamanlarda paket kaybı yaşamaktayım. İzmir Aliağa Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum ve modem olarak Nokia G-240W-C kullanıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sistemde herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve bir çözüm sunulmadı.
İnternet bağlantım tamamen kesilmiyor, ancak paket kaybı nedeniyle hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Arızanın giderilmesini ve gerekirse modem modelimin yükseltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0006183891. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.


Vodafone Net’ten evime fiber internet hizmeti alıyorum. Abonelik başlangıcında “akıllı modem” özelliği çok övülerek sunuldu ancak aylardır bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Her ay düzenli olarak internet bağlantımda sorun yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sad...

Vodafone evde internet hizmetimde, kurulumdan bu yana 3 gündür sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemim Vodafone_C18C44 ve fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Kocaeli İzmit Alikahya Fatih Mahallesi Dumanlı Sokak adresinde hizmet alıyorum, müşteri numaram 0018921391’dir. Sorunum şu şekilde: E...


Yorumlar