to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti hizmeti kullanıyorum. Temmuz 2025 fatura döneminde 19 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Aynı hatalı faturalandırmayı daha önce de birkaç defa yaşamıştım.
Hattım, benim talebim dışında Vodafone tarafından 15 gün süreyle donduruldu ve ardından tekrar aktif edildi. Ben hattı iptal ettirmek istemiştim; bunun için başvurduğumda iptal talebim alınıp aranacağıma dair mesaj gönderildi. 2 gün sonra arandım, ancak işlem sırasında hattı yeniden aktif edip tekrar dondurdular. Bu aktif etme ve tekrar dondurma işlemlerinden dolayı, hiç kullanım yapmamış olmama rağmen fatura kesildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşanan mağduriyetim dikkate alınmadı.
Vodafone’dan beklentim, tarafıma haksız şekilde yansıtılan fatura tutarının iade edilmesi ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafıma ait olan Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım fatura sorunu hakkında şikayetimi bildirmek istiyorum. Ocak 2025 dönemine ait faturama “Ev İnterneti kullanmaktayım. Taahhüdüm bitmemesine rağmen Şubat 2025 dönemi için tarafıma 620 TL gibi fahi...
Vodafone Net evde internet hizmetimi 2019 yılında kapattırmıştım ve o döneme ait tüm borcumu ödeyerek işlemlerimi tamamladım. Kapalı olan bu hizmetin bilgim ve onayım dışında tekrar aktif edildiğini tarafıma fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Sorunun çözü...
Nisan 2025’te Vodafone Net evde internet aboneliğimi iptal ettirdim ve o tarihten itibaren farklı bir operatör üzerinden hizmet almaya başladım. Ancak aboneliğim iptal edildiği halde 0011403143 abone numarasıyla adıma toplam 772,89 TL tutarında fatura gönderilmiş ve eski otomatik ödeme talimatından ...
Yorumlar