to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Fiber 100 İnternetinde Uzaktan Arıza Kaydı Açamama
Vodafone ev internetinde “Evde Fiber 100 Fırsat Kampanyası” kapsamında aldığım “Evde Fiber 100” hizmetim 14.10.2026 tarihinden beri çalışmıyor, evdeki internet bağlantısına hiç erişemiyorum. Şu anda şehir dışında olduğum için modemimin başında değilim ve bu yüzden arıza kaydı açmam istendiğinde gerekli yönlendirmeleri yapamıyor, uzaktan hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arıza kaydı açılması için modemin yanında olmam gerektiği söyleniyor, ancak ben fiziksel olarak evde bulunmadığım için internetim günlerdir kapalı kalıyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Uzaktan kontrol veya teknik inceleme yapılmaması, sadece modem başında işlem şartı koşulması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’un, belirtilen adresteki ev internetim için uzaktan arıza tespiti yapmasını, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım günler için ücretlendirmemin de gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hizmet numaram: 19049115.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
