to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Zayıf Modem Performansı
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım, hizmet numarası 0018935105 olan 100 Mbps’lik internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Yaklaşık 9–10 aydır bazı alışveriş sitelerine girmeye çalıştığımda “bağlantı koptu” şeklinde hata alıyor ve ilgili sayfalara erişemiyorum. Aynı sitelere mobil veri üzerinden sorunsuz şekilde girebiliyorum, sorun sadece Vodafone ev internetinde yaşanıyor.
Ayrıca bana verilen modemin hem çekim gücünden hem de genel performansından memnun değilim. Modemin sorunlu olduğunu, internetle ilgili problemler yaşadığımı ve modem Wi-Fi şifresini dahi değiştiremediğimi müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, modem değişimi talebim de dahil hiçbir konuda yardımcı olunmadı ve yapacakları bir şey olmadığını söylediler.
Hem erişim problemlerimin giderilmesini, hem de talebim doğrultusunda sorunsuz çalışan ve çekim gücü daha iyi bir modemle değişim yapılmasını istiyorum. İnternet hizmetimin, ödediğim ücretin karşılığını verecek şekilde kesintisiz ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana ulaşıldı ancak ne sorunum çözüldü ne de mağduriyet için hattınıza 50 GB internet yüklenecek deyip yükleme yapmadılar. Fiyasko!
Merhaba, Şikayetinizle ilgili size özel fatura indirimi konusunda destek sağlayabilmemiz için aramamızı yanıtlamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Boş konuşma Vodafone. Hiçbir işe yaramıyorsunuz. Ne taahhüdünüzün arkasında duruyorsunuz ne verdiğiniz sözü tutuyorsunuz ne internetiniz kullanışlı. Kalite iyi değil. 3 oda ötede çekmiyor yok bilmem güçlendirici yollayalım aylık 130 TL faturaya yansıyacak ne saçma sapan işler neden parasını verdiğim internetiniz çekmiyor da güçlendiriciye ekstra ücret ödüyorum. Siz önce hizmet karşılığını verin.
