to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Zayıf Modem Performansı
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım, hizmet numarası 0018935105 olan 100 Mbps’lik internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Yaklaşık 9–10 aydır bazı alışveriş sitelerine girmeye çalıştığımda “bağlantı koptu” şeklinde hata alıyor ve ilgili sayfalara erişemiyorum. Aynı sitelere mobil veri üzerinden sorunsuz şekilde girebiliyorum, sorun sadece Vodafone ev internetinde yaşanıyor.
Ayrıca bana verilen modemin hem çekim gücünden hem de genel performansından memnun değilim. Modemin sorunlu olduğunu, internetle ilgili problemler yaşadığımı ve modem Wi-Fi şifresini dahi değiştiremediğimi müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, modem değişimi talebim de dahil hiçbir konuda yardımcı olunmadı ve yapacakları bir şey olmadığını söylediler.
Hem erişim problemlerimin giderilmesini, hem de talebim doğrultusunda sorunsuz çalışan ve çekim gücü daha iyi bir modemle değişim yapılmasını istiyorum. İnternet hizmetimin, ödediğim ücretin karşılığını verecek şekilde kesintisiz ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
