Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Kesintileri Ve Teknik Ekip Gelmemesi

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadan uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım sürekli kopuyor, bazı günler ise 24 saat boyunca hiç internete bağlanamıyorum. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde bu sorun yüzünden mağdur oluyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde teknik ekip yönlendireceklerini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, ne arandım ne de bir geri dönüş aldım. Sorun aynen devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Vodafone’un bir an önce adresime teknik ekip göndererek bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini veya bu sorunun giderilememesi durumunda taahhüdümün cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan ve günlerce gelmeyen bir hizmet için hem mağdur edilmek hem de taahhüde zorlanmak istemiyorum.