to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 11 Gün Çözülmedi, Cezai İşlem Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim için 28 Haziran Pazar günü arıza kaydı açtırdım. Bana en geç 3 gün içinde ekiplerin geleceği, gelinmemesi durumunda ise ilgili ekiplere yüksek cezai işlem uygulanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran.
Bu süre boyunca ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arıza durumuyla ilgili net bir geri dönüş sağlanmadı.
Ekiplerin acilen evime gelip arızayı gidermesini ve verilen bilgiye uygun olarak, 3 günde gelmeyen ekiplerle ilgili taahhüt edilen cezai işlemlerin de uygulanmasını istiyorum. Eğer en kısa süre içinde bir çözüm sunulmazsa yasal haklarımı kullanmak üzere Yalova Adliyesi’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
