Vodafone Bahçelievler'de 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ciddiyet Eksikliği

Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’deki adresimde yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evde internet tamamen kesik olduğu için işlerimiz ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadık.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde merkezde sorun olduğu ve üzerinde çalışıldığı söylendi ancak 20 gün geçmesine rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de net bir tarih verildi. Müşteri olarak yaşadığımız mağduriyetin kesinlikle önemsenmediğini ve durumun ciddiye alınmadığını hissediyoruz.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu 20 günlük süre boyunca alamadığım hizmet için faturamda indirim ya da iade gibi maddi mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.