to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
10 gün sonra yine kopma sorunları yaşadım. Bugün 5. kez kopunca canlı desteğe bağlandım. Telefonla müşteri hizmetlerinden birine ulaşmak herkesin harcı değil tabii ki. Neyse, canlı destek dedi ki 'Sorun var, evet, kapatın açın.' Dediği gibi yaptım fakat internet ışığı yine gelmedi. Daha sonra geldi ve ben bir tüketici olarak, hizmet sağlayıcı firma çalışanı canlı destekteki arkadaşa dedim ki 'Kayıt açar mısınız? Kontrol edilsin, neden bu kadar çok kopuyor?' Tabii ki, 'Kayıt açamayız, şu an internetiniz var.' dedi. Ben şaşırmadım çünkü karşımdaki firma müşteri memnuniyeti ve deneyimi için elini kıpırdatmayacak, para odaklı bir şirket. Ben ısrar ediyorum hanımefendiye 'Açar mısınız?' diye, o bana diyor ki 'Hayır, açmayacağım. 6. kez olursa ara.' Hizmet kötü de, tekrar konuşma sırasında internetim koptu, kayıt açtı; yanlışlıkla yalancı durumuna düşecektim.
Yapmayın arkadaşlar, Vodafone Net pişmanlıktır. İlk fırsatta BTK ve heyete tekrar başvuracağım.
Adres: İstanbul, Sarıyer
Hizmet: Vodafone Net Evde İnternet
Vodafone ev interneti abonesiyim. Geçen hafta cuma gününden beri internet bağlantı sorunları yaşadığımı Vodafone'a Tobi canlı destek üzerinden yazarak ulaşabildim çünkü Vodafone canlı destek ile konuşma imkanı oluşmuyor, sistemsel olarak hangi numaradan ararsam arayayım. Eve ekipler geldi. Modem arı...
Vodafone Net şirketinden aldığım ev internetini aylardır düzenli bağlantı sorunları yüzünden düzgün kullanamıyorum. Açtığım en az 10 tane arıza kaydı, 2 tane BTK üstünden açılmış şikayet ve onlarca telefon konuşmasına rağmen, hiçbir şekilde sorunu çözmediler. Her seferinde farklı bahaneler ve geçici...
Vodafone Net ile durumumun aciliyetini bildirerek ev interneti bağlatmak için anlaştık. İki üç gün içinde bağlantının yapılacağını belirtmelerine rağmen dördüncü gün arayan arkadaş, kurye işlemleri için aradığını ve ertesi gün imzaya geleceklerini, imzadan sonra da dört gün içinde kurulumun yapılaca...
0011212547 hizmet numarasıyla Vodafone Net VDSL müşterisiyim. 1 haftadır her gün internetim kesiliyor, 3-4 saat sonra “sorun çözüldü” denilerek bağlantı tekrar geliyor fakat ertesi gün yine aynı sorun yaşanıyor. Bugün (28.08.2025) yine internetim kesildi ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşam...
18 Eylül 2025 tarihinde Sarıyer Yeniköy’deki adresimde Vodafone Net evde internet hizmetimin dış bağlantı kablosu koptu. Hemen çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim, gerekli birime iletildiği söylendi ancak o günden beri ne arayan oldu ne de gelen. 5 gündür internet hizmeti alamıyorum ve mağdur ...
Yorumlar