Şüpheli Vodafone Araması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Vodafone sabit ev interneti aboneliğimizle ilgili olduğunu söyleyen ve 0850 214 80 17 numarasından yapılan bir arama hakkında bilgi vermek istiyorum. Bugün, yaklaşık 20 dakika önce bu numaradan arandım. Arayan kişi Vodafone ev interneti için aradığını, aboneliğin süresinin dolduğunu ve eşimle görüşmek istediğini söyledi. Eşimin adını ve kayıtlı cep telefonu numarasını doğru şekilde paylaştı.

Hattın eşimin üzerine kayıtlı olduğunu belirttim, bunun dışında aboneliğin durumu veya geleceğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapmadım. Arayan kişi, “o zaman sistemdeki numarasını arayalım” diyerek eşimin numarasını söyledi ve bu numaranın doğru olması beni güvenlik açısından tedirgin etti. Herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadım, sadece refleksle verilen kısa yanıtlar dışında bir onayda bulunmadım.

Arayan numaranın spam olarak görünmesi ve kişisel bilgilerimizin bu şekilde kullanılması nedeniyle endişe duyuyorum. Bu numaranın gerçekten Vodafone ile ilişkili olup olmadığının acil olarak incelenmesini, bizim bilgimiz ve açık onayımız dışında hiçbir işlem yapılmamasını ve bu görüşme sırasında verdiğimiz kısa, refleksif yanıtların herhangi bir sözleşme/onay anlamında kullanılmamasını talep ediyorum.

Güvenlik açısından hattımızla ilgili olağan dışı bir işlem görülürse tarafımıza mutlaka bilgilendirme yapılmasını ve bu tür çağrılar konusunda müşterilerin açık ve net şekilde uyarılmasını istiyorum.