to read complaints and reviews, or file yours.Rize Merkez'de Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde 1 Ekim’den bu yana Rize Merkez’de internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın giderildiği söylenmesine rağmen kısa süre sonra tekrar “genel arıza” olduğu belirtiliyor ve somut bir çözüm sunulmadan geçiştirildiğimi hissediyorum. Yeni Vodafone modem kullanmama ve ev içi bağlantıda herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen sorun devam ediyor.
Düzenli olarak yaklaşık 650 TL fatura ödediğim bu hizmetten günlerdir yararlanamıyorum. Kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını, bu süre için iadelerin yapılmasını ve bağlantı sorununun kalıcı şekilde, en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
