Ödenmiş Faturaya Rağmen İnternet Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Vodafone ev interneti faturam otomatik ödemede olup ödendiği halde (17Şubat'ta ödendi) ödenmediği ve internetimin kısıtlanacağı ve 3 katı fatura miktarı ödemem gerektiği mesajları geliyor. Vodafone'un uygulamasında da bir sıkıntı olacak ki Şubat faturam geçmiş faturaların olduğu bölümde ödenmemiş gibi bir görseli var fakat borç sorguladığımda ödenecek fatura yok diyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini (054***42 00 00) arıyorum ev interneti menüsünü tuşluyorum ama asla bir temsilciyle görüşmeme müsaade etmeyen bir sistem kurulmuş derdimi anlatamıyorum. Çözüme ulaşamıyorum. 0850 542 0542 numarası asla çalışmıyor bir süre çalıp sessizliğe gömülüyor. Nefret ettim bu sistemden tamamen müşteriyi mağdur etmek üzerine kurulu bir hizmet anlayışınız var.