to read complaints and reviews, or file yours.Modem Wi-Fi Sinyali Yetersiz, Bağlantı Sürekli Kopuyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Vodafone’dan 27.06.2026 tarihinde Vodafone fiber ev interneti bağlattım ancak modem Wi-Fi çekim gücü çok yetersiz. Modemin bulunduğu odadan başka odaya geçtiğim anda internet sürekli kopup tekrar bağlanmaya çalışıyor, ağ arıyor, bazen buluyor bazen hiç bulamıyor. 2–3 kat altımdaki komşuların Wi-Fi ağlarını sürekli görebilirken, kendi evimdeki ağı ara ara zor buluyor.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde saha ekiplerinin geleceği, talebimin iletildiği ve 48 saat içinde benimle iletişime geçileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen.
Isparta Merkez’deki adresimde kullandığım bu hizmet için hesap numaram 0018105164’tür. Ev internetini sağlıklı kullanamıyorum, bağlantı kopmaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Saha ekiplerinin en kısa sürede adresime yönlendirilerek modemin çekim sorununun yerinde tespit edilmesini, gerekiyorsa modem değişimi veya sinyali güçlendirecek teknik bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim üzerine müşteri temsilcisi aradı konuyla ilgili yardımcı olacaklarını söylediler bekliyorum
Değerli müşterimiz sizi Vodafone evde internet hizmetiniz ile ilgili kaydınız için aradık ulaşamadık. Bir süre sonra tekrar arayacağız. B016 (beni aramadan böyle bir mesaj gönderdiler hala bekliyorum sorunun çözülmesini
Dün ilgili kişiler aradı saha ekipleri geldi ve modem değişikliği yapıldı. Şu anda bir sorun gözükmüyor Umarım tekrar bu sıkıntıyı yaşamam. Arayan ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim
Sorunuma olan ilginiz ve alakanız için teşekkür ederim.
