to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Söz Verilen Sürede Çözüm Sağlanamaması
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 20.06.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi Bahçıvan Sokak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olduğu için hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Aynı gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana en az 5–6 kez tekrar arayıp durumu ilettim. Her seferinde arızanın 24 ya da 48 saat içinde giderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi, ev internetim yok.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem mağdur oldum hem de verilen sözlere rağmen somut bir adım göremedim. Arıza kaydımın acil olarak sonuçlandırılmasını ve internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum. Aksi takdirde Vodafone Net aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
