to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net (0017934796) abonesiyim. Mersin Erdemli'de yazlık evim var ve yaz sezonunda burada kalıyorum. Kışın ise Adana'daki evime gidiyorum. 2024 sezon bitiminde Adana'ya giderken bu hesabımı 3 ay dondurup gittim. Sürem bitince beni aradılar, 'Hizmete açıyoruz' dediler. Tamam dedim, geldim ama hizmet açılmamıştı. Nedenini sordum, günlerce beni çeşitli şekillerde oyaladılar. En sonunda, 'Sizin hiçbir kaydınız bulunamıyor, siz iptal ettirmişsiniz' dediler. Çok şaşırdım. Sonunda yeniden abonelik açtılar; hem abone numaram hem de modemim değiştirildi. Haziran ayına ait ilk faturam 490,00 ₺ geldi, ödedim. Temmuz faturam ise 798,00 ₺ geldi. Faturayı incelediğimde 292,00 ₺ nakil işlemi ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu faturayı ödemedim. Durumu anlatmak için günlerce arıyorum, canlı destek istiyorum. Ancak bana sürekli 'Borcunuzu ödeyin, yoksa hattınız kapatılacak' deniyor; sonrasında da ceza uygulanacağı söyleniyor. Burada suçlu olan ben miyim, anlayamadım. Abone numaram değiştirildi, yeni modem takıldı, yeniden abone yapıldım. Evet, burada suçluyum çünkü tekrar abone oldum. Şikayet ediyorum. Daha önce de sorunlar yaşamıştım, hatta size şikayet ettim ve siz çözmüştünüz. Aynı yardımı bekliyorum. Teşekkür ediyorum.
Adıyaman'dan yazıyorum. Ağır bir deprem yaşadık. Depremde ağır hasarlı çıkan evimizde modemimiz altyapı her şey hasar gördü. İnternetimiz kesildi bir ay sonra kendimize geldiğimizde Vodafone arayıp internetimizin olmadığını ama fatura geldiğini söyledim. Faturayı ödeyin. İnternet bir ay sonra gele...
Vodafone Evde internet Nisan 2024 tarihinde başlattığım nakil işlemini tamamlamadı. Nakil askıda kaldığı için iptal gerçekleştiremediler. Bu süreçte taahhüdüm bitti ben faturalandırılmaya devam ettim. Aylarca bunun için defalarca aradım adıma fatura kesildiğini, internet hizmetini kullanmadığımı, o ...
Vodafone ev internetim için 2024 kasım ayında nakil talebinde bulundum fakat yeni adresimde uygun internet altyapısı olmadığı için nakil işleminin gerçekleştirilemediği söylendi. Sonrasında nakil işlemi ve abonelik iptali için talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri kasım ayında borcumun bulunduğunu, ö...
Benzer şikayetlerde olduğu gibi ben de 2023 yılı içinde düzgün çalışmayan fiber ev internetimi iptal ettirmek için müşteri temsilcisini aradım. Hizmetim bir şekilde dondurulmuş, sonra da onayım olmadan kendiliğinden aktif hale gelmiş. Bu süre zarfında başka bir sağlayıcıya geçmiş olduğumdan düzgün ç...
Yorumlar