to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğim için 25 Mayıs’tan bu yana Kocaeli Gebze’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Mevcut bağlantımda arıza olduğu için beni fibere geçmem gerektiğini söyleyip işlem başlattılar. Günlerce arızalı şekilde bekledim, daha sonra gelen teknik ekip yeni fiber için gerekli cihazı/modemi taktı ancak modemi tanıtamadı, internete bağlayamadı ve bağlantıyı çalışır hale getiremeden gidip gitti.
O günden beri internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde bir saatten fazla bekletildim, ardından sesli yanıt sistemine aktarılıp modem yanında olmam isteniyor fakat teknik ekip eski modemi söktüğü için zaten modeme erişimim yok. Görüşmeler çoğu zaman sonuçlanmadan kesiliyor ve sorun çözülmüyor. Numaram üzerinden kayıt açıldığını söylüyorlar ama sahada ya da sistemde somut bir işlem yapılmıyor.
Evde üniversite sınavına hazırlanan çocuğum var, internet olmadığı için ne ders çalışabiliyor ne de online destek alabiliyor. Mecburen mobil hattan ek paket alarak idare etmeye çalıştık, onlar da bitti ve ciddi şekilde mağdur olduk.
Fiber bağlantımın bir an önce düzgün şekilde tanımlanarak aktif edilmesini, ev internetimin kesintisiz çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım günlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum. 2 günü aşkın süredir evimde internet bağlantısı tamamen yok. Sorun sürekli d...
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorunla ilgili artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. 15 Şubat’ta internetim kesildi, modem arızalı denilerek yeni modem almam gerektiği söylendi. Yeni modem ise ancak dün elime ulaştı fakat buna rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetl...
Vodafone ev internet aboneliğimi Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. 16 Mart’tan bu yana altyapı çalışması sırasında kablonun kopması nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Saha ekibinin müdahale ettiği ve arızanın takip edildiği söylenmesine rağmen 4 gündür sorun giderilemedi. Bu süreçte Vod...
Yorumlar