to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’in altyapı bilgilendirmesi konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İkamet ettiğim Tekirdağ ili Saray ilçesi Ayaspaşa Mahallesi Çerkezköy Caddesi üzerinde, sokağımda Vodafone Net’e ait fiber altyapı kutusu fiziksel olarak bulunmasına rağmen tarafıma gerçeği yansıtmayan bilgi verilmektedir.
Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak adresime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Ancak görüşme sırasında ilçemde Vodafone altyapısının bulunmadığı, herhangi bir yatırım olmadığı söylenerek talebim “ilçenizde altyapı mevcut değil” denilerek olumsuz sonuçlandırıldı. Bu başvuruya ait 231932088 numaralı kayıt oluşturuldu.
Sokağımda açıkça görülen fiber altyapı kutusuna rağmen bu şekilde genel ve yanlış bir bilgilendirme yapılmasını kabul edemiyorum. En azından adres bazlı detaylı bir altyapı kontrolü yapılması gerekirken, hiçbir teknik inceleme yapılmadan doğrudan altyapı yok denilerek konu kapatılmaktadır. Bu durum hem yanlış yönlendirmeye hem de mağduriyetime sebep olmaktadır.
Adresime özel, sağlıklı bir altyapı kontrolü yapılmasını, gerekiyorsa saha ekiplerinin yönlendirilerek yerinde tespit yapılmasını, fiber bağlantının gerçekten mümkünse sağlanmasını; eğer teknik olarak mümkün değilse de bunun açık, net ve doğru bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesi Bağlık Mahallesi Otoban Bulvarı No: 49 adresinde yer alan binamızın yöneticisi olarak Vodafone Net altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Bulunduğumuz sokakta Vodafone Net altyapısı aktif durumdadır ve hemen yanımızda bulunan No: 51 adresli b...
Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ettiğim binada Vodafone fiber internet altyapısı bulunmasına ve diğer tüm dairelerde aktif olarak kullanılmasına rağmen, benim daireme aylardır fiber bağlantı çekilmiyor. Başvuru yapmak istediğimde port doluluğu bahanesiyle işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Yaklaşık ...
Vodafone İnternet başvurusu yapmak için adresimde altyapı sorgulama sonucunda fiber internet görünmesine karşılık bağlayamıyoruz altyapı yok diyorlar ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Acilen bu sorunun ciddiye alınarak çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti için Tekirdağ Çorlu çarşıdaki bayiden başvuru yaptım. Binada fiber altyapı olmasına rağmen, başvurumun üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Başvurudan sonra altyapı incelemesi için gün verileceği söylendi ve randevu tarihi verildi, ancak o gün ...
Yorumlar