to read complaints and reviews, or file yours.Esenler'de Vodafone Net İnternet Kesintileri Ve Açıklama Talebi
Vodafone Net ev internetim 00.50 sularından beri tamamen kesik durumda ve şu an itibarıyla yaklaşık 13 saattir internete erişemiyorum. Bu ilk yaşadığım sorun da değil; Şubat ayında da yaklaşık 7 gün boyunca internet kesintisi yaşamıştım.
İstanbul Esenler’deyim ve her aradığımda sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, apartmandan mı yoksa bölgesel bir sorundan mı kaynaklandığı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Arıza kaydı numarası da paylaşılmıyor, somut bir geri dönüş yapılmıyor.
Tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle işimi ve günlük işlerimi aksatıyorum. Vodafone Net’ten, bölgemdeki bu sorunun kaynağının açıkça açıklanmasını ve aynı problemin tekrar yaşanmaması için kalıcı ve acil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz aramadım. Cevapta gelmedi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
