Borcu Olmadığına Rağmen Sürekli Aranıp Yasal Süreç Tehdidiyle Karşı Karşıyayım

Vodafone Net abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır ödenmemiş internet faturam olduğu gerekçesiyle sürekli aranıyorum. Ancak mobil uygulamada, Vodafone şubelerinde ve mobil bankacılıkta herhangi bir ödenmemiş fatura görünmüyor. Hatta uygulamada açıkça “Borç bulunmamaktadır” ibaresi yer almasına rağmen tarafım borçluymuş gibi muamele görüyor.

Arandığımda yasal sürecin başlatılacağı söylenince, bana iletilen avukatla da iletişime geçtim fakat onların sisteminde de herhangi bir işlem veya borç görünmediği söylendi. Buna rağmen halen borçluymuşum gibi aranıyorum ve Haziran ayına ait 745,14 TL tutarında bir fatura istendiği belirtiliyor.

Ne kendi kanallarından ne de avukat tarafında görünmeyen bir borç için yasal sürece maruz bırakılmak istemiyorum. Borcun gerçekten mevcut olup olmadığının netleştirilmesini, varsa detaylarının tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini, yoksa da hakkımda başlatılacağı söylenen yasal sürecin iptal edilmesini ve sistemlerinizdeki bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.