Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Evde İnternet
Bir Haftadır İnternetsizim, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

ID:34265091

Bir Haftadır İnternetsizim, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Yasemin

Vodafone Net

17 Kasım 2025 23:30

240

Vodafone Evde İnternet (DSL) kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantısı yok. Wi-Fi ağı görünüyor ancak modeme internet gelmiyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süre boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini her gün arayarak durumu defalarca ilettim. Her seferinde arıza kaydı oluşturulacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her gün kendim arayarak tekrar tekrar hatırlatmak zorunda kaldım.

Sözleşmeli aboneyim ve İstanbul Avrupa Yakası’nda ikamet ediyorum. Hesabım dondurulduğu için ekstra bir ücret yansıtılmadı, herhangi bir ödeme problemi yaşamadım.

Bir haftadır internet hizmetinden faydalanamıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

17 Kasım 2025 23:47 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Kesildi, Arıza Giderilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Tolgahan

Vodafone Net

26 Ağustos 2025 13:40

331

Vodafone Evde ADSL internet aboneliğimle ilgili olarak bugün saat 11.15’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde DSL ve internet ışıkları yanmıyor, bağlantı sağlanamıyor. Arıza kaydı oluşturuldu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme ya...

internet-baglantisi-kesildi-ariza-giderilmiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

İki Aydır Çözülemeyen İnternet Bağlantı Sorunu Ve Fatura Problemi

Ramazan

Vodafone Net

29 Eylül 2025 13:00

272

Vodafone Evde İnternet (DSL) kullanıcısıyım. Son iki aydır evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir cihazda bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirildi ancak sorun hâlâ çözülmedi. Hizmet alamadı...

Müzeyyen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Müzeyyen

Vodafone Net

06 Eylül 2025 12:54

351

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte hiçbir muhata...

Vodafone İnternet Sorunu 1. Haftadır İnternetim Yok

Ramazan

Vodafone Net

17 Haziran 2023 12:31

162

1 haftadır evimde internet yok Vodafone hala sorunumu çözmedi ama internet bağlatmak istediğimizde hemen geliyorlar. Çağrı merkezine bile bağlanamıyorum. Sürekli beni otomatik cevaba atıp arıza kaydınızı oluşturduk diyorlar 1 haftadır ne gelen var ne sonra siz siz olup Vodafone dan abonelik alıp piş...

Neslihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Temsilcisi Ulaşılmıyor

Neslihan

Vodafone Net

26 Ocak 2024 13:13

163

Vodafone ev internetim 1 haftadır yok ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum müşteri temsilcisine, defalarca arıza kaydı oluşturdum ne arayan ne dönen var! B...