to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez Ahatlı Mahallesinde Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Vodafone sabit internet aboneliğim Antalya Kepez Ahatlı Mahallesi’nde bulunan adresimde 25 Ağustos saat 22:00’den bu yana üç gündür kesik durumda. Modem üzerinde herhangi bir arıza ışığı yanmamasına rağmen internete kesinlikle erişim sağlayamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde kaydın alındığı ve ekiplere iletildiği, sorunun kısa zamanda çözüleceği söylendi; ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ yok. Hem işimi hem de günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
0010430790 numaralı hizmetimle ilgili bu kesinti sorununun acilen çözülmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Müşteri memnuniyeti bir işe yaramaz, 6 günde 25 defa sizi aradım, çözüm bulamadınız.
