Viyana Kahvesi Fişekhane Şubesinde Personelin Saygısız Ve Rahatsız Edici Tavrı

22 Şubat 2026 akşamı saat 22:00 civarında arkadaş grubumuzla Viyana Kahvesi Fişekhane şubesine gittik. Dışarıda oturmak istediğimizi söylediğimizde dışarıda yer olmadığını, beklersek alabileceklerini belirttiler, biz de kabul edip içeride oturduk. İsim yazalım dediğimizde ise sarışın bir hanımefendi, “Gerek yok, görüyoruz” şeklinde ters bir üslupla konuştu ve dışarıda yer bulmamızın zor olduğunu, en az yarım saatimizi alacağını söyledi.

Bu sırada sipariş verelim dediğimizde yine aynı hanımefendi, sipariş verirsek siparişlerin karışacağını söyleyerek ters bir tavır sergiledi. Buna rağmen “tamam, buradayız” diyerek siparişlerimizi verdik. Kahvelerimiz soğuk geldi, bunu oradaki bir beyefendiye ilettiğimizde kendisi sağ olsun ilgilenip kahveleri değiştirdi.

Yaklaşık yarım saat 45 dakika kadar oturduktan sonra arka kısımlarda yerler boşalmaya başladı. Biz etrafa bakınırken aynı hanımefendi bu defa da “Bir şey mi oldu, niye bakıyorsunuz? ” gibi yine ters ve rahatsız edici bir tavırla yaklaştı. Genel olarak çalışan bu hanımefendinin üslubundan, sürekli tersleyici ve saygısız tavrından dolayı ortamdan rahatsız olduk ve beklemeden içeceklerimizi hızlıca içip kalktık.

Viyana Kahvesi gibi bir markada çalışan personelin müşterilere bu şekilde davranmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadık. Bu durumla ilgili olarak bizden özür dilenmesini ve özellikle ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli geri bildirimin yapılmasını bekliyorum.