Viyana Kahvesi’nden Eksik Tatlı Ve Aşırı Fiyat Şikayeti

18 Haziran 2026 saat 18.00 civarında Mall Of İstanbul’daki Viyana Kahvesi’nde dondurmalı Hezarfen tatlısı sipariş ettik. Önümüze gelen tabak, menüde gördüğümüz ve isim olarak beklediğimiz ürünle alakası olmayan derecede yetersizdi. Sadece bir top dondurma, üzerine çok az çikolata sosu ve sayıyla konulmuş kadar az meyve ile servis edildi.

Bu kadar eksik ve zayıf sunuma rağmen kasada bize tatlının fiyatı 475 TL olarak söylendi, bunun üzerine iki çay ile birlikte toplam 645 TL karttan çekildi. Ödemeyi kart ile yaptık ve slip üzerinde saat 18:34 olarak yer alıyor.

Ben, siparişini verdiğimiz ürünün içeriğinin ve sunumunun adıyla ve fiyatıyla uyumlu olacak şekilde tam hazırlanmasını ve fiyatlandırmanın da buna göre, makul ve şeffaf biçimde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimin hem telafi edilmesini hem de benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.