to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Teknosa’dan 11.499 TL’ye, teknokredi ile 6 taksitli olarak satın aldığım Vivo Y04 model telefon, kutusundan açılır açılmaz sim kartımı tanımadı. Kendi hattımı ve mağaza çalışanlarının sim kartlarını denememize rağmen cihaz hiçbirini okumadı. Sorunu aynı gün hem mağazaya hem de Teknosa müşteri hizmetlerine bildirdim. Mağaza çalışanları merkez mağazaya mail attı, ben de müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Ancak yeni alınan bir cihaz için bana servise göndermem gerektiği söylendi.
Daha hızlı çözüm için telefonu aynı gün İzmir KVK teknik servisine teslim ettim. Garanti kapsamında olan ürünüm için bana SMS ile servis bildirimi yapıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne servisten ne de Teknosa mağazasından herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ayrıca Teknosa mağazası ilgisiz davrandı, Vivo müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Hatalı ürünün arkasında durmayan Vivo markasından şikayetçiyim.
Ürünümün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Vivo Y04 model telefonu 2 gün önce Lüleburgaz Teknosa mağazasından 8.297,99 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı dün kullanmaya başladım ve bugün itibarıyla ciddi bir sorunla karşılaştım. Telefona gelen aramalarda, zil sesiyle birlikte titreşim özelliği de aktif oluyor; ancak aramayı cevapladıktan sonra ...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından satın aldığım Vivo V29 5G model telefonumda, ilk günden itibaren bataryada şarj olmama ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Ürünün kullanım ve garanti kılavuzunda 18 dakikada şarj olduğu, çizilmeye ve suya karşı dayanıklı olduğu ve bu öze...
Vivo Y36 Kasa Eğriliği Problem ve Servis Sorunu Aralık 2023 yılında Bursa Downtown Teknosa mağazasından almış olduğum Vivo Y36 marka cihazın kasası ısınmaya ve yamulmaya başladı. Kendi orijinal şarjı ile kullanıldı. Çelik kasa dayanıklı diye satın aldığım bir ürünün garanti süresi dolmadan böyle bi...
6 Eylül 2025 tarihinde Isparta İyaş Park Teknosa şubesine, Vivo y16 telefonum için ömür boyu garanti kapsamında olan ekran koruyucunun değişimi talebiyle başvurdum. Mağaza çalışanları stokta olmadığını, bir hafta içinde geleceğini belirttiler. 13 Eylül’de tekrar gittiğimde yine ürünün gelmediğini, y...
Vivo Y19s model telefonumu, yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan 10.000 TL’ye satın aldım. Cihazda hışırtı sesi, hızlı şarj olmama ve pilin çabuk bitmesi gibi sorunlar yaşadığım için 7 Eylül’de Trabzon KVK teknik servisine gönderdim. 10 Eylül’de bana dönüş yapıldı ve telefonun ana kartında eğilme oldu...
Yorumlar