Yeni Alınan Telefonda Sürekli Titreşim Sorunu

Vivo Y04 model telefonu 2 gün önce Lüleburgaz Teknosa mağazasından 8.297,99 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı dün kullanmaya başladım ve bugün itibarıyla ciddi bir sorunla karşılaştım. Telefona gelen aramalarda, zil sesiyle birlikte titreşim özelliği de aktif oluyor; ancak aramayı cevapladıktan sonra titreşim hiç kesilmiyor ve cihaz sürekli titremeye devam ediyor. Bu durum, sadece telefonu titreşime alıp tekrar sesliye aldığımda düzeliyor, aksi halde titreşim durmuyor.

Sorun her aramada, istisnasız şekilde tekrarlanıyor. Henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak yarın başvurup değişim talep edeceğim. Cihazın fatura numarası: FDJ2025000002690.

Yaşadığım bu sorunun hızlıca çözülmesini ve cihaz değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.