to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Gömme Rezervuar Takımıyla İlgili Sorun
3 adet Vitra gömme rezervuar takımı satın aldım. Ürün kurulduktan sonra 1 tanesi tarak musluğundan su kaçırdı. Arızalı parçanın adı salmastra imiş. Servisten öğrendim. Servis ve genel merkezleri garanti kapsamından değişir dedi. Servis eve geldi. Bu ürün sudaki pislikten kaynaklı çizilmiş diyerek ücret talep etti. Kabul etmedim. Genel merkezi aradım kıvırdılar kurulumu servisleri yapmadığından ürün çizildiyse ücret alınacağını söylediler. Komple rezervuar takımına 1900 TL ödedim. Bir musluğun iç aparatına 1200 istediler. Vitrayı kaliteli diye aldık. Madem küçücük bir pislikte çizilecekse sizin kaliteniz nerede kaldı. Aynı ürünün markasızları 40 TL servisi, garantisi ve sağlamlığı ile markanın içi boş. Kalitesiz firmalar gibi her şey satana kadar. Vitra bu ülkenin değerli markası diye bilirdik küçücük bir problemde gol attınız. Yazıklar olsun. Rezervuar takımını komple kırar, ucuz basit markasız ürün takarım size o 1200 TL' yi yine de vermem. Bu yapılan tam anlamı ile saçmalık.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Keşke bunlar hiç yaşanmamış olsaydı. En baştan bu hizmeti verseydiniz. Yine de teşekkürler
