Vitra Banyo Dolapları 2,5 Ay Gecikmesi ve Net Teslimat Tarihi Belirsizliği

Yaklaşık 2,5 ay önce Kocaeli Factor Yapı’dan Vitra marka 3 adet banyo dolabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünler hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor.

Bu süreçte mağaza ve ilgili yetkililerle toplam 3 kez iletişime geçtim, her seferinde net bir tarih alamadım ve sürekli belirsizlik yaşadım. Banyo dolaplarına ihtiyaç duyduğum için bu gecikme hem mağduriyet hem de ciddi zaman kaybına neden oldu.

Vitra ve Factor Yapı’nın bu gecikmeyi acilen gidererek, satın aldığım 3 adet banyo dolabını derhal ve eksiksiz şekilde teslim etmelerini, tarafıma da net ve yazılı bir teslimat tarihi bildirmelerini talep ediyorum.