Kendiliğinden Çatlayan Vitra Rezervuar İçin Yüksek Değişim Ücreti

Yaklaşık dört buçuk yıl önce sıfır olarak teslim aldığım evimde kullanılan Vitra gömme rezervuar, üç ay önce alt kata su akıtmaya başladı. Sorunun kaynağını anlamak için Vitra servisini çağırdım. Servis, rezervuarın çatlak olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti, ancak bu durumu garanti kapsamına almadıklarını söyledi. Ayrıca değişim için 9.000 TL ücret talep edildi ve bu fiyata fayansların tamiri dahil edilmedi.

Rezervuarın montajı veya kullanımı sırasında herhangi bir hata ya da darbe yaşanmadı, sorun tamamen kendiliğinden ortaya çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kendiliğinden arızalanmasını kabul edemiyorum. Vitra’dan, mağduriyetimin giderilmesi için gömme rezervuarın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.