to read complaints and reviews, or file yours. 
Sincan Çağdaş’tan 28.02.2024 tarihinde Vitra marka ankastre banyo takımı satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, duvara bağlantılı kısımdaki su borusundan su fışkırmaya başladı ve ciddi bir arıza oluştu.
Yetkili servise başvurduğumda, üründeki bu sorunu “usta hatası” diyerek garanti kapsamına almadılar ve masrafı karşılamayacaklarını, kendilerince bir sorun olmadığını ifade ettiler. Ancak ben ürünü garantili olarak aldım ve bu şekilde bir arızada markanın ürününün arkasında durmasını beklerdim.
Devam eden garantiye rağmen sorumluluk almayan bu yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Vitra’dan, su borusundan su fışkırtan bu ankastre banyo takımının garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ...
Yeni taşındığım İstanbul/Bağcılar Sancaktepe Mahallesi’indeki evde, henüz oturmaya başlamadan sadece nakliye işlemleri sırasında Vitra marka gömme klozetin sifonunu denemek için kullandım. Klozetin sifonuna bastığımda akıtma problemi yaşadım. Bunun üzerine Vitra yetkili servisini aradım ve 28/08/202...
Sıfır ve garantili olarak aldığım Vitra gömme rezervuar montajı yapıldıktan sonra, su boşaltma ünitesinin kusurlu üretiminden kaynaklı olarak tuvalete su kaçırıyordu. Servisi arayarak randevu oluşturdum. Ürün gömme olduğu için sökme şansımız yoktu. Ürünü yazlık evime taktırmıştım ve o hafta izinli o...
Kasım 2024 tarihinde satın almış olduğum Vitra marka rezervuar seti, kurulumundan itibaren düzgün çalışmamaktaydı fakat 2 haftadır sürekli olarak su kaçırma problemi yaşatmaktadır. Gerek su tasarrufu açısından gerekse kullanım konforu açısından büyük mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün montajı standart...
09.09.2023 tarihinde satın aldığımız Vitra marka lavabo ürününde, hiçbir darbe, hatalı kullanım ya da montaj hatası olmamasına rağmen zamanla bir çatlak oluşmuştur. Ürünü tercih etmemizin en önemli sebeplerinden biri 10 yıl garanti kapsamında olmasıydı. Şikayetim üzerine görevlendirilen teknik serv...
Yorumlar