to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt tan 14 ay önce aldığım Viomi V5 Pro marka robot süpürge süpürme esnasında daha 10 dakika süpürme işlemi yapıp elektrik bağlantısı gidip birden kapanıyor. Manuel olarak alıp sarja götürüp tekrar açılmasını sağlıyoruz. Bu şikayet ile servise gönderdik iki kez fan pervanesi dolmuş fan pervanesi tıkanmış gerekli temizlik zamanında yapılamamıştır diye rapor gönderip tamir ücreti çıkararak geri gönderdiler. Ben iki odada bir durdurup temizlik yapıyorum asla temizlik zamanında yapılmıyor raporunu kabul etmiyorum hem hazne hem filtreler düzenli ve itinalı temizleniyor diyerek tekrar servise açıklayıcı bir mesaj yazıp gönderdik. İkinci kez geldi üstelik içi pis bir şekilde. Bu sefer bir sorun yok 45 dakika çalıştı normal diye rapor yazılmış. Ürünümüz 5 yıl garanti uzatmalı ve cihaz koruma sigortalı olduğu halde bir çözümü bulamadılar. 18 Şubat 2024 te serviste gitti geldi oynadılar. 27 Mart ta teslim ettiler süpürge yine 10 dakika çalışıp durdu. Bizim ulaşamadığımız bir fan pervanesi sorunu üstelik garanti kapsamında değilmiş bizim temizleyeceğiz tüm hazneler tertemiz ama motordaki soruna bizim temizlik yapma şansımız yok. Firma tamir bile etmeden geri göndermiş resmen üstelik süpürgeyi pisleterek. Mağduriyetimizin giderilmesini tüketici haklarımı yasal yollardan da arayacağımı ürüne yaptığım 5 yıl garanti ve kaskonun hiçbir şekilde kullandırılmadığını daha 14 aylık kullanım ile bu sorun yaşanıyorsa daha sonraki yıllarda hiçbir kullanım alanı olmayacağını düşünmüyorum. Yetkili firmadan mağdur ve şikayetçiyim. Tüketici Hakları mahkemesinde de tüm belgelerimle şikayetçi olacağım.
26.06.2022 tarihinde Viomi v5 Pro akıllı robot süpürge satın aldım. 24 saat sürmedi ana tekerlekle ilgili bir problem var uyarış verdi. Servise göndermek zorunda kaldım. Cihazda sorun bulunamadı deyip tarafıma gönderildi. Tabii ki cihaz iki gün sonra yine aynı hatayı verdi. Aynı cihazı aynı gün aldı...
1,5 yıl önce Viomi 5 Pro marka ve modeline sahip bir robot süpürge satın aldım. Birkaç hafta geçtikten sonra ürün sorun yaratmaya başladı. İş yoğunluğundan dolayı servise götüremedim. Daha sonra yaşanan deprem nedeniyle evime aylarca giremedim ve sonrasında ürünü servise götürdüm. Serviste parça değ...
Viomi V5 Pro marka robot süpürgemi alalı 8 ay oldu ve anormal yükseklikte ses çıkarmaya başladı. Garantiye verdim, 10 gün sonra filtresinin düzgün temizlenmediği için garanti kapsamı dışında olduğunu ve 1000 küsur liralık bir maliyeti olduğunu söylediler. Öncelikle düzenli olarak ürünün temizliğini ...
Viomi v5 Pro robot süpürgeyi 2022 yılında Media Markt şubesinden satın aldım ve ek garanti yaptırdım. Cihazı aldığımdan beri ana fırça hatası sürekli olarak tekrar ediyor ve bu sorun her çalıştırmada karşıma çıkıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca kez servise gönderdim; ancak ya işlemsiz şekilde g...
Media Markt ve Xiaomi firmasından şikayetçiyim. Media Markt firmasından aldığımız Xiaomi marka robot süpürge aldığımız günden itibaren pil sorunu ve haritalama sorunu vermekteydi garanti suresi dolmadan Media Markt müşteri hizmetlerine servis işlemi için ürünümüzü iade ettik. Müşteri hizmetlerinden ...
Yorumlar