Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Viomi V5 Pro Robot Süpürgede Sürekli Ana Fırça Hatası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Rana
26 Eylül 2025 16:16
1.687

Viomi v5 Pro robot süpürgeyi 2022 yılında Media Markt şubesinden satın aldım ve ek garanti yaptırdım. Cihazı aldığımdan beri ana fırça hatası sürekli olarak tekrar ediyor ve bu sorun her çalıştırmada karşıma çıkıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca kez servise gönderdim; ancak ya işlemsiz şekilde geri gönderildi ya da farklı gerekçelerle yanlış bilgilendirme yapıldı. İki kez batarya değişimi yapıldığı söylendi, bir seferinde filtrenin ömrü bittiği belirtildi ve yeni filtre takmama rağmen arıza devam etti.

Servis her seferinde farklı bir sebep öne sürerek sorunun kaynağını çözmek yerine geçici veya yanlış yönlendirmeler yaptı. Parçaların garantiye dahil olmadığı, değişim yapılırsa sorunun çözüleceği söylendi; fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve cihaz benden çok serviste zaman geçirdi. Ürünün donanımında kronik bir hata olduğunu düşünüyorum ve ek garanti yaptırdığıma da pişman oldum.

Fatura numaram: 6j5202********44. Artık ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Trkn
Trkn

Aynı sorun bende de oldu ve sonuç ne mi oldu garanti suresi bitti:)

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
29 Eylül 2023 15:07
4.454

Sürekli Arızalanan Viomi V5 Pro Robot Süpürge İçin Çözüm Bulunamıyor

profile
Zeynep
07 Ağustos 2025 00:13
2.260
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Viomi V5 Pro'nun Kendi Kendine Kapanması Ve Sorunun Çözülmemesi!

profile
Aslı
28 Mart 2024 22:08
5.797
Viomi V5 Pro'nun Kendi Kendine Kapanması Ve Sorunun Çözülmemesi!
Viomi V5 Pro'nun Kendi Kendine Kapanması Ve Sorunun Çözülmemesi!
Viomi V5 Pro'nun Kendi Kendine Kapanması Ve Sorunun Çözülmemesi!
Benzer Şikayet Yaz