Villa Turizm'de Emekli İndirimi Uygulanmadı

Emekliler için açıklanan yüzde 20 indirim hakkı olmasına rağmen, Villa Turizm ile yaptığım Bursa–Söke yolculuğunda bu indirim kesinlikle uygulanmadı. 19 Mayıs tarihinden sonraki son 5 gün içerisinde aldığım bu bilette, yaklaşık 2 yıldır emekli olmama ve emekli kartımı özellikle göstermeme rağmen ne indirim yapıldı ne de bu konuda herhangi bir açıklama yapma gereği duyuldu.

Emekli kartımı uzattığımda görevli hiç önemsemeyip normal ücret üzerinden işlem yaptı, itiraz ettiğimde de hakkım olan indirimi uygulamak için en ufak bir çaba göstermedi. Ne sistem gerekçesi anlatıldı ne de başka bir çözüm sunuldu, sadece görmezden gelindi. Bu durum hem emeklilere verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteriye gösterilen saygı açısından beni çok rahatsız etti.

Devletin tanıdığı bu hakkın, firmalar tarafından insanları yormadan, itiraz ettirmeden, bahane üretilmeden uygulanmasını istiyorum. Emeklilere tanınan yüzde 20 indirimin tüm seferlerde eksiksiz ve otomatik olarak uygulanmasını, personelin de bu konuda bilgilendirilip, vatandaşın hakkını vermek için gereken ciddiyeti göstermesini talep ediyorum. Kendi ülkemizde insan gibi, hakkımızla, onurumuzla yaşamak istiyoruz.