to read complaints and reviews, or file yours. 
Villa Seyahat firmasından 23.05.2026 tarihinde saat 01:59 kalkışlı Esenler Otogarı – Tarsus Otogarı seferi için Biletall üzerinden 40 numaralı koltuk adına, PNR numarası VYBY0MT olan bileti 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ulaşımı uçakla sağlayacağım için bu otobüs biletine artık ihtiyaç duymadım ve biletimin iptalini istedim.
17:47 civarında iptal için firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Biletimi kullanmayacağım için, kesinti yapılmadan ödediğim 2.500 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
20.08.2025 tarihli Tarsus-Ankara seferi için En Uygun platformu üzerinden Villa Seyahat firmasından 480 TL tutarında otobüs bileti aldım (PNR: U9IS0MT). Seyahatimi iptal etmek istediğimde, hem müşteri hizmetlerini hem de firmayı aradım. Müşteri hizmetleri, firmayı arayarak bileti açığa aldırabileceğ...
20 Ekim saat 14.00 tarihli Bolu–Antalya seferi için Villa Turizm'den Adana varışlı bilet aldım. Ancak otobüs, Adana'ya uğramadan Tarsus ve Mersin güzergahında devam etti ve beni Mersin'de indirip Adana'ya ulaşımımı sağlamadı. Bu durumda mağdur edildim ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Konuyl...
Villa Turizm’den 16 Ocak 2026 tarihinde, 28 Ocak 2026 tarihli gece 00:29 İzmir – Esenler seferi için Enuygun üzerinden 1.100 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. 23 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak biletim için iade talebi oluşturdum ve birkaç gün içinde ücretin hesabıma geçeceği...
18.04.2026 tarihinde Villa Seyahat Turizm’den İzmir Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na 16:30 kalkışlı, 01:00 varışlı, PNR numarası MFOX0MT olan bir bilet satın aldım. Otobüse binerken görevliye özellikle Çorlu’ya gideceğimi belirttim. Bana otobüsün İstanbul’a gittiği söylendi, ancak muavin araya girerek ...
16 Mart 2026 tarihinde Villa Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Esenler Otogarı’ndan 02.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 40 dakika rötarla 02.40 civarında hareket etti. Yolculuğun normalde 1 saat 10 dakika süreceği söylenmesine rağmen toplamda yaklaşık 3 saat sürdü ve...
Yorumlar