to read complaints and reviews, or file yours. 
Villa Seyahat Edirne seferi için pazartesiyi salıya bağlayan gece, saat 02.00 Çerkezköy kalkışlı olacak şekilde Obilet üzerinden yaklaşık 600 TL’ye bilet aldım. Biletime göre otobüsün kalkış saati 02.00 olmasına rağmen firma beni saat 01.30 civarında arayarak otobüsün erken geldiğini ve Çerkezköy yerine Çorlu’ya geçebiliyorsam oradan binebileceğimi söyledi.
Ben de bu saate göre bilet aldığımı, bu kadar erken gelmelerinin normal olmadığını, taksiyle Çorlu’ya gitmemin ekstra masraf olacağını belirttim. Buna rağmen “gelecekseniz gelin” tarzı bir yaklaşımla, sanki hatalı olan benmişim gibi davrandılar ve mağduriyetimi ciddiye almadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da firmaya yönlendirdiler, en azından bir özür beklerken dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım.
Bileti saat 02.00 diye satıp, sonra otobüsü çok daha erken saatte kaldırmak ve yolcuyu Çorlu’ya yönlendirmeye çalışmak hem saygısızlık hem de ciddi bir mağduriyet sebebidir. Bu seferde yaşadığım mağduriyetin ve ekstra masraf riskinin dikkate alınmasını, konu hakkında tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir uygulamanın başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
21.04.2026 tarihinde Villa Seyahat ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan İstanbul Çerkezköy Otogarı’na yapacağım 23.59 seferi için bilet aldım. Otobüsün 23.59’da kalkması gerekirken herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak hareket etti. Ertesi gün erken kalkıp hall...
18.04.2026 tarihinde Villa Seyahat’in 17.04.2026 saat 20.00 Mersin kalkışlı, Edirne Otogarı varışlı seferine bindim. Biletimde varış noktası açıkça Edirne Otogarı olarak yazmasına rağmen, beni ve bir başka yolcuyu Çorlu Otogarı’nda indirip devam etmediler. Çorlu’da indirildikten sonra Edirne Otogar...
18.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Villa Seyahat firmasından annem için Bursa Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy’e gitmek üzere, üzerinde varış noktası olarak Çerkezköy yazan bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs İstanbul Esenler Otogarı’na girdikten sonra görevliler, bu aracın Çerkezköy’e gitme...
Villa Turizm’den 4 Mart saat 12:00 Marmaris – Edirne seferi için bilet almıştım. Edirne’de acil bir işim olduğu için tüm planlamamı bu otobüse göre yaptım. Seyahate yaklaşık 15 saat kala, bir gece önceden arayıp bu otobüsün kalkmayacağını söylediler. Yaşanabilecek arıza vb. Durumları anlayabilirim ...
06 Haziran tarihinde Obilet üzerinden Villa Otobüs firmasına ait İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı Bursa seferi için saat 12.30’a 4 adet bilet aldım. Seferden 1 saat 14 dakika önce otogar giriş kapısında olmamıza rağmen, yoğun trafik ve muhtemelen kaza veya başka bir sebepten dolayı uzun süre otogar ...
Yorumlar