to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürünle ilgili yaşadığım sorun giderilmiştir markaya bu konuda teşekkür ederim"
Merhaba, kısa bir süre önce Trendyol üzerinden Vileda Sprey Max sipariş edip kullanmaya başladım. Fakat daha ayını doldurmadan bozulmaya başladı ve pü...
İyi günler. Vileda pedallı turbo setinin pedalı aldığım günden beri takılıyor şimdi tamamen boş basıyor döndürmüyor, sıkma yapmıyor. Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum açan yok bir süre sonra direkt kapanıyor. Ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini istiyorum. Teşekkürler.
Vileda'nın turbo modelini yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ürünün pedalında bir kaç aydır basmama da doğrusu takılma problemi var. Bastığım pedal kendini yukarı atmıyor. Ayrıca sapında da bazı sorunlar var. Bunların düzeltilmesini ve ürün desteğinin yapılmasını istiyorum. Daha garantisi bile d...
Öncelikle merhabalar Vileda Spino Ultra seti aldım 01.11.2024 de Onur Market mağazasından aldım pedalında sorun yasıyoruz boşa basıyor sonrası basmamaya başladı. 2 yıl garantili kapsamında size bildirmek istedim. Bunun çözümünün sağlanmasını istiyorum. Şimdiden teşekkür ederim. İyi günler diliyorum....
Pedal kısmı arızalandı, yedek parça bulamadım. İlgilenirseniz sevinirim. Tamir etmek için uğraştık ama olmadı; pedal kısmı sıkma yapmıyor, boş dönüyor. Çöpe atılacak bir ürün değil, lütfen ürünün yedek parçasını tedarik edin. Görünüşte kırık bir parçası yok ama ne yaptıysak sıkma yapmadı.
Öncelikle merhabalar Vileda Spino Ultra seti aldım BİM mağazasından bir kaç kullanım sonrası basmamaya başladı. 2 yıl garantili kapsamında size bildirmek istedim. Bunun çözümünün sağlanmasını istiyorum. Şimdiden teşekkür ederim. İyi günler diliyorum...
Ocak 2025’te Trendyol ya da Hepsiburada gibi bir online alışveriş sitesinden aldığımız Vileda Turbo pedallı temizlik setini toplamda sadece 3 kez kullandık. Ancak ürünün sopasında, çok kısa sürede arıza meydana geldi. Şu anda sap kısmı sürekli çıkıyor ve kullanımı oldukça zorlaşıyor. Ürünün bu kada...
İyi günler. Vileda pedallı turbo setinin pedalı aldığım günden beri takılıyor şimdi tamamen boş basıyor döndürmüyor, sıkma yapmıyor. Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum açan yok bir süre sonra direkt kapanıyor. Ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini istiyorum. Teşekkürler
"Çok teşekkür ederim sağ olun markanın arkasında durduğunuz için"
Vileda sprey mopum su püskürtmüyor. 19 Haziran 2025 te Metro market Gaziantep ten aldım arıtma suyu kullanıyorum. Tatil nedeniyle 5 kere ancak kulland...
Pedallı sistem Vileda aldım, ancak sepet dönmüyor. Acil yardımcı olur musunuz? Ürün 2 yıl garantili deniyor, daha alalı 6 ay oldu. Konuyla alakalı olarak firma dönüş yapabilir mi? Dişli sistemin ortasındaki demir dönmüyor, o dönmediği için de pedal boşa atıyor ve sepet dönmüyor.
3 sene önce aldığım Vileda'nın son durumu bu. Suyla temas eden bir ürün nasıl oluyor da paslanıyor, anlamıyorum. Garantisi de bitti. Nasıl bir çözüm bulmalıyım? Parçası da yok, şu an piyasadaki ürünlerden pahalı bir marka. Bir kere olsun kaliteli olsun diye alıyoruz. Mağdur olduk. Yardımcı olur musu...
Önceliğimiz turbo'nun alttaki sıkı mekanizması bozuldu. Daha bir yıl olmamıştı. Ama güzel üründü.
Vileda Spino Ultra aldık. Temizlik yaparken sapındaki döner mekanizmayı kilitleyen parça yerinden çıktı. Sonradan yeni sap ararken öğrendik ki Vileda'nın bu ürününde çok fazla şikayet varmış. Yeni sap almak için gittiğimiz esnaf, Vileda ürününü vermek istemedi; yine aynı sorun olur dedi. Kalitesine ...
Turbo 2 in 1 pedallı temizlik setinin sopası kırıldı. Ürünü 2 yıl garantili olarak aldım, sopanın yenisinin gönderilmesini istiyorum. Alalı 1 ay oldu ve kırıldı. 1.400 TL'ye satın aldım. Böyle iyi bir markanın bu şekilde olması beni üzdü. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vileda Spino'nun sapı sıkma işlemi yapmıyor! Çok pahalıya aldığım, kaliteli olsun diye tercih ettiğim temizlik setim beni hayal kırıklığına uğrattı. Sapta ve kovada herhangi bir sorun yokken sap aniden içe doğru girdi ve bir daha sıkma işlemi yapmadı. Aynısını bulamıyorum. Sitelerde fiyatlar çok yük...
16 Mayıs 2025'te Trendyol'dan aldığım Vileda mopumun sap mekanizması daha ilk kullanımda bozuldu. Sorunu çözmek için kesinlikle bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar para ödeyip aldığım ürünü kullanamadım, aldığıma pişman oldum. Vileda markasına yakıştıramadım. Bilseydim başka bir markayı tercih ederdim...
Vileda Turbo temizlik seti aldım. 1 saat önce teslim edildi. Kolum ameliyatlı olduğu için hemen kullanmak istedim. Pedal çalışmıyor, aşırı sulu bırakıyor. Yerleri silmek mümkün değil. Vileda firmasına bu durum yakışıyor mu? Baktım, bu konuda şikayetler de çokmuş. Acilen ürünümün sağlam olanla değişt...
Merhaba, iyi günler. Vileda Turbo aldım, pedalı bozuk çıktı. Garanti için mesaj attım fakat dönüş yapılmadı, aldığım günden beri sorun yaşamaktayım. Güvenilir bir marka diye tercih ettim ama ilgilenen yok maalesef çok acil dönüş bekliyorum. İvedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapı...
Ürün ıslandığı andan itibaren küflenmiş gibi kokuyor, koku bir türlü geçmiyor. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Bezler eskimeden çöpe gitmek zorunda kalıyor. Ürünün yenisi ya da mümkünse daha iyi bir serisi varsa, onun gönderilmesini istiyorum. Bu bezden resmen soğudum, param boşa gitti. ...
Vileda marka silme ürünü aldık. Hepsiburada'dan aldık. Alalı daha iki ay olmasına rağmen pedalı çalışmıyor, sıkma işlemini gerçekleştirmiyor, pedala bastığımızda boşuna dönüyor. Ürünü kullanma kılavuzundaki gibi kullanmamıza rağmen bu sorunla karşılaştık. Hepsiburada’daki satıcı Vileda markasına tal...
Ürünü alalı 3 ay oldu, 5 Mart'ta aldım fakat sıkma yeri bozuldu. 3 yıl garantisi olduğunu söylemiştiniz, lütfen ilgilenir misiniz? Bizi size yönlendirdiler. Değişimini sağlarsanız sevinirim. Ürünü güzel bir fiyata aldık. Lütfen en kısa zamanda Vileda kovanın değişmesini istiyorum.
Pazarama satıcısından Vileda markasının almış olduğum “Vileda Turbo 2 in 1 Pedallı Temizlik Seti” ürünümün pedal kısmı bozuldu. Vileda ile arayarak iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonları açmayıp 2 dakika bekletip kapatıyorlar. Mail ile sorunu anlatıp iletişim kurmaya çalıştım fakat bir dönüş a...
Vileda 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Vileda, temizlik gereçleri ve malzemeleri üretiminde yoğunlaşan bir Alman markasıdır. 1948 yılında kurulmuş olan Vileda, dünya genelinde 50'den fazla ülkede resmi distribütörleri ile çalışmakta ve satış gerçekleştirmektedir. Ev işlerini daha kolay ve daha pratik hale getirmek misyonu ile ürünlerini tasarlayarak üretime koyan Vileda markası, evler için paspastan süpürgeye, temizlik bezinden ütü masasına, eldivenden bulaşık teline envaiçeşit temizlik malzemesi üretmektedir. Vileda aynı zamanda O'Cedar, Wettesx, Gala ve Swash gibi tanınmış temizlik markalarının da sahibidir. Kökeni Almanya'nın en eski ve köklü kuruluşlarından biri olan Freudenberg Group'a dayanan marka, her daim yenilik ve kalitenin simgesi olmayı amaçlamaktadır.
Vileda dendiğinde akla ilk olarak yer temizliği ürünleri gelmektedir. Vileda paspasları ve yer temizliği setleri, dünyanın en çok tercih edilen setlerinden biri hale gelmiştir. Yer temizliği paspaslarına yıllar içerisinde kendi adını vermeyi başarmış olan marka, paspas sistemleri ile ev temizliğini daha kolay ve hızlı hale getirmektedir. Sap, yedek başlık, mop başta olmak üzere pedallı temizlik setinde bulunması gereken tüm malzemeleri Vileda sayesinde tek tek ya da set halinde temin etmeniz mümkündür. Vileda sürekli kullanım için bu tür ürünlerde daima yedek parça üretimi ve satışı gerçekleştirmekte, böylece ürünlerinin uzun yıllar boyu kullanılabilir hale gelmesini sağlamaktadır. Bir diğer rağbet gören Vileda ürünü elektrikli robot paspasıdır. Virobi şarjlı robot paspas, otomatik olarak çalıştırılarak sensörleri sayesinde kendi başına yer temizliği ve süpürülmesi gerçekleştirmektedir. Robot süpürge için satılan yedek paspas sayesinde ürünü uzun yıllar güvenle kullanmak mümkündür. Vileda süpürgeler, fırçalar, bulaşık bezleri, cam bezleri, temizlik bezleri, mikrofiber bezleri ve süngerler başta olmak üzere mutfak ve banyo temizliği için ihtiyaç duyulan tüm araç gereçleri tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Türkiye'de Vileda ürünlerine neredeyse her perakende market zincirinde uygun fiyatlara ulaşmak mümkündür. Elektronik ürünlerde Vileda garanti hizmeti de sunarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Çamaşır bakımı ürünleri, temizlik eldivenleri ve cam temizleme gereçleri de diğer sevilen Vileda modelleri arasındaki yerini almaktadır.
Vileda ürünleri hakkındaki yorum, görüş ve önerilerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak daha bilgilendirici bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Kullandığınız Vileda ürününü ve modelini belirterek üründen olan memnuniyet düzeyinizi burada belirtebilir, tüm Vileda şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz. Burada paylaşacağınız Vileda öneri ve şikayetleri aynı zamanda marka yetkililerinin sizinle daha seri bir biçimde irtibata geçmesine ve mağduriyetinizin giderilmesine de vesile olacaktır. Herhangi bir Vileda ürünü satın almadan önce burada yer alan gerçek tüketici yorumlarını değerlendirmeye alarak hem ürün, hem de marka hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Vileda iletişim bilgileri 0216 554 99 00 olup, hafta içi her gün mesai saatleri içerisinde hizmet vermektedir.