to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo 2 In 1 Sıkma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Vileda Turbo 2 in 1 ürünümü geçen sene ekim ayında Trendyol üzerinden satın aldım. İlk birkaç hafta kullanırken bir sorun yoktu, sonrasında sıkma haznesi paspası iyi sıkmamaya ve paspas başlığını oldukça ıslak bırakmaya başladı. Bir süre ara ara bu sorunla karşılaştım, ardından tamamen bu şekilde kullanılamaz hale geldiği için ürünü çok az kullanabildim.
Ürünü kullanırken paspası makineden çıkardıktan sonra sürekli elimle sıkmak zorunda kalıyorum. Ürünümün iç aksamları temiz, eski veya aşırı kullanılmış durumda değil, buna rağmen bu sorunu yaşıyorum ve bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Vileda’ya e‑posta yoluyla durumu detaylıca ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, üretim hatası varsa ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Beyza V., Talebiniz bizlere ulaşmış olup, yetkili birimlere aktarılmıştır. Yoğunluktan dolayı yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır bu süreçte mail adresinden gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
