to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 1.817 TL ödeyerek Vileda Turbo Temizlik Seti satın aldım. Ürün elime ulaştığı anda pedal kısmında boşa dönme sorunu olduğunu fark ettim, sıkma fonksiyonu doğru düzgün hiç çalışmadı ve ürün ilk günden arızalı çıktı.
Doğum yapmam sebebiyle iade süresini kaçırdım. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün garantili olduğu ve Vileda ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak o günden bu yana Vileda müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu nedenle ürün neredeyse hiç kullanılamadı.
Elimde ürüne ait e-fatura mevcut ve ürün 3 yıl garantili olarak satıldı. Buna rağmen daha ilk günden bozuk çıkan bir ürün için ne satıcıdan ne de markadan çözüm alamamam, İstanbul Esenyurt’ta yaşayan bir tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vileda’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek arızalı ürünü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
7 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 1.817 TL ödeyerek Vileda Turbo Temizlik Seti satın aldım. Ürün elime ulaştığı anda pedal kısmında boşa dönme sorunu olduğunu fark ettim, sıkma fonksiyonu doğru düzgün hiç çalışmadı ve ürün ilk günden arızalı çıktı.
Doğum yapmam sebebiyle iade süresini kaçırdım. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün garantili olduğu ve Vileda ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak o günden bu yana Vileda müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu nedenle ürün neredeyse hiç kullanılamadı.
Elimde ürüne ait e-fatura mevcut ve ürün 3 yıl garantili olarak satıldı. Buna rağmen daha ilk günden bozuk çıkan bir ürün için ne satıcıdan ne de markadan çözüm alamamam, İstanbul Esenyurt’ta yaşayan bir tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vileda’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek arızalı ürünü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Vileda Turbo Temizlik Seti, ilk günden itibaren pedalında boşa dönme sorunu ile çalışmamaktadır. Ürünü teslim aldığım günden bu yana pedal fonksiyonu hiç düzgün çalışmadı ve bozuk ürün gönderildi. Özel sebeplerden dolayı iade süresini kaçırdım. Sa...
20 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dame.com.tr satıcısından Vileda Turbo Colors 2 in 1 temizlik seti mavi ürününü satın aldım. Vileda markasına güvenerek, 2 yıl garantisi olan ve yüksek ücret ödeyerek aldığım bu ürünü özellikle dayanıklı olacağı düşüncesiyle tercih etmiştim. Ancak ürünün p...
Mart 2025’te Trendyol üzerinden iki adet Vileda 2in1 Turbo temizlik seti satın aldım. Ürünlerin her ikisinin de pedalları arızalandı ve şu an kullanılamaz durumda. Ürünlerin 3 yıl garantisi bulunmasına rağmen 08.12.2025 tarihinden beri defalarca aramama rağmen Vileda yetkili birimlerine telefonla ul...
Trendyol üzerinden aldığım Vileda Turbo temizlik seti, 17 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 hafta içinde bozuldu ve şu an sıkma işlemini hiç yapmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram #10792414821’dir. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden...
Yorumlar