to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann kombime termostat aldım, taktırmak için servis geldi. İki saat uğraşarak kombi bağlantısını yaptı. Duvara monte edilmesi gereken modemi asılı bıraktı. Matkabım yok dedi, ama çantasını açınca matkap olduğunu fark ettim. Neyse, bana bu yeni nesil termostatı anlamadığını, pillerini takıp kitapçığı okumamı söyledi. Diğer şirketlerde servis elemanlarının takıp ayarladığını ve bilgilendirdiğini söyledim, rica ettim. Neyse, görüntülü bir arkadaşını aradı, arkadaşı anlatıyor ama bu anlamıyor. Neyse, gitti. Ben evde uğraştım, dışarıda kar var, soğuk, petekler çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Termostat bağlamayı bilmeyen servis mi olur? Onlar da teknik ekibe yönlendirdi. Teknik ekiple konuşabilene aşk olsun. Sonunda ulaştım, onlar da uzaktan yardım edemeyeceklerini söylediler ve soğukta mağdur oldum. Hala bilen bir servis elemanı bekliyorum. Viessmann pişmanlıktır. En kısa zamanda gelip termostat ayarımı yapmanızı bekliyorum.
Maalesef Viessmann müşteri hizmetlerinde sınıfta kaldı. Daha önce de oldu ama simdi tam sıkıntılı. Kombi bozuldu servis geldi termostat arızası dedi daha önce de olmuştu ve normal bir fiyata yapılmıştı simdi burda Yapamayız servise gitmesi lazım ve biz sökemeyiz tesisatı dediler ya siz servissiniz k...
Kombi Viessmann'dan 6 yıl önce aldığım kombi 17.11.2024'te F4 arızasına geçti. Cihazda gaz olmasına rağmen ateşlemeden gelen çıt çıt sesi gelmediğinden servisi aradım. 18.11.2024'te servis geldi ve gaz pompasının arızalı olduğu, 13.000₺ fiyatı olduğu ve bir sonraki gün sorunun çözüleceği bilgisi ve...
Viessmann müşteri hizmetleri randevu verip gelmedi, üstüne bunu şikayet ettiğimde telefonu yüzüme kapattılar. Yeni taşındığım evin kombisinin bakımını yaptırıp öyle çalıştırmak istemiştim, bu yüzden de servisi aradım, 444 90 92'yi yani. Rezervasyon oluşturdular fakat randevuya gelen, giden, arayan o...
27.11.2024 tarihinde basınç düşme problemi nedeniyle servis World teknisyeni geldi blokta çatlak var kombiyi almamız gerekiyor bu akşam en geç yarın akşam kombiyi getirir takarız dediler. On bin liralık servis ücretinin altıbin beş yüz lirasını hemen hesaba gönderdim. Sonra arıyorum tel cevap vermiy...
Viessmann'dan kombi aldık. Kurulum yapıldı dediler ancak Gazdaş geldiğinde bağlantı borusunu bağlamamışlar. 'kombiciyi arayın, tekrar gelsin bu eksik işi bitirsin, öyle bağlayalım' dediler. Kombici telefonlarımıza bakmıyor, her gün arıyoruz. Kombiyi alırken 'şöyle güzel, böyle ilgileniyoruz' diye ke...
Yorumlar